Questions fréquentes

Combien de temps ma commande met-elle à arriver ?

Nous préparons votre commande en 1-2 jours ouvrés et elle arrive en 2-12 jours ouvrés selon le produit. Vous trouverez le détail dans notre Politique d'expédition.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Comment savoir si le paiement est sécurisé ?

Tous les paiements sont traités via des passerelles chiffrées et certifiées. Bellora ne stocke jamais les données de votre carte.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception. Consultez les conditions dans notre Politique de retours et remboursements.

Les produits sont-ils sûrs pour ma peau/santé ?

Nous sélectionnons des produits de fournisseurs vérifiés. Nous recommandons toutefois de faire un test de tolérance sur une petite zone de peau avant la première utilisation et de consulter un professionnel de santé en cas de condition particulière.