Dernière mise à jour : 26 août 2026
1. Responsable du traitement
Adrian Jimenez Gracia (NIF 49597840L), titulaire de la boutique Bellora, domicilié à Calle Costa Cálida, 22, Espagne, est le responsable du traitement des données personnelles que vous fournissez via cette boutique. Vous pouvez nous contacter à bellorashop@gmail.com.
2. Quelles données nous collectons et pourquoi
- Données de commande (nom, adresse, e-mail, téléphone, historique d'achat) : pour gérer votre achat, l'expédition, la facturation et le service après-vente. Base juridique : exécution du contrat.
- Données de compte et Bellora Club (e-mail, nom, points cumulés) : pour gérer votre compte et le programme de fidélité auquel vous adhérez. Base juridique : exécution du contrat et consentement.
- E-mail marketing et réponses au quiz : pour vous envoyer nouveautés, réductions et recommandations personnalisées, uniquement si vous donnez votre consentement exprès. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription de chaque e-mail. Base juridique : consentement.
- Données de navigation et cookies : pour le fonctionnement de la boutique, les statistiques et la personnalisation, selon votre choix dans la bannière de cookies. Base juridique : consentement (sauf cookies techniques strictement nécessaires).
3. Destinataires
Vos données sont hébergées sur la plateforme Shopify (qui peut traiter des données hors EEE avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types). Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires pour vous servir : processeurs de paiement, transporteurs et prestataires logistiques qui préparent et expédient votre commande (certains situés hors UE), et outils d'e-mail marketing. Nous ne vendons jamais vos données.
4. Conservation
Nous conservons les données de commande pendant les délais fiscaux légaux (minimum 4-6 ans). Les données marketing, jusqu'au retrait de votre consentement. Les données de compte, tant que vous le maintenez actif.
5. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à bellorashop@gmail.com en vous identifiant. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
6. Sécurité
La boutique fonctionne sur une connexion chiffrée SSL et les paiements sont traités via des passerelles sécurisées certifiées PCI-DSS. Bellora n'a jamais accès aux données complètes de votre carte.